为切实打通便民服务“最后一公里”，精准对接居民日常民生需求，践行暖心惠民服务理念，6月4日至6日，和静镇新苑社区联合中国联合网络通信有限公司和静县分公司（以下简称和静县联通分公司），在新兴名苑小区（一期）院内广场开展“便民服务进社区·暖心助老零距离”公益便民志愿服务活动，将贴心实惠的便民服务送到居民家门口，有效提升辖区群众的幸福感、获得感和安全感。
“便民服务进社区·暖心助老零距离”公益便民志愿服务活动现场 早日古丽·吾甫尔 摄
本次公益活动为期三天，服务覆盖新苑社区全体住户。活动重点聚焦60岁以上老年人、10岁以下儿童等特殊群体，推出多项普惠性免费便民服务，让居民足不出户就能享受多元化、接地气的便民福利，真正实现“服务零距离、群众少跑腿”。
活动现场设置多个便民服务区域，服务项目丰富多样、紧贴群众生活需求。在爱心理发服务区，工作人员根据老人、儿童的个人需求精心修剪发型，服务耐心细致、贴心周到。针对高龄、独居、行动不便的特殊老年群体，现场开放上门义剪预约通道，提供免费上门理发服务，全方位兼顾特殊群体的生活需求。本次理发服务实行分级惠民政策，60岁以上老人及10岁以下儿童可全程免费理发，11至59周岁居民仅收取10元服务费，惠民覆盖面广、福利力度十足。
“便民服务进社区·暖心助老零距离”公益便民志愿服务活动现场 早日古丽·吾甫尔 摄
刀具打磨服务区域人气高涨，工作人员细致为居民打磨菜刀、剪刀等日用刀具，每日设置30个免费服务名额，全程无隐性消费、无额外收费，切实解决居民刀具钝涩、使用不便的生活难题。同时，现场免费提供智能手机贴膜服务，居民自带手机即可参与，实实在在为群众送上便民福利。
依托和静县联通分公司的专业资源优势，活动同步推出专属免费宽带便民服务。工作人员主动为居民提供入户宽带测速、网络卡顿故障排查、全屋Wi-Fi调试优化等上门服务，精准破解居民居家网络卡顿、信号不佳、网速不稳定等各类使用难题。凡现场登记信息的居民，均可免费领取联通定制精美礼品，礼品数量有限，先到先得。此外，工作人员面对面为居民答疑解惑，提供宽带新装、网速升级、老年人专属通信优惠套餐等咨询与办理服务，全方位满足居民多样化、个性化的通信使用需求。
“便民服务进社区·暖心助老零距离”公益便民志愿服务活动现场 早日古丽·吾甫尔 摄
在实操便民服务之外，活动同步开展公益科普宣传活动，全方位筑牢居民生活安全与便捷防线。活动现场，社区工作人员联合辖区便民警务站民警，通过现场讲解、互动答疑、案例科普等方式，重点普及电信诈骗、养老诈骗防范知识，切实提升老年群体的防骗意识和自我保护能力。同时，志愿者手把手开展智能手机基础教学，指导老年人熟练操作微信、管控手机流量、规避日常使用误区，助力老年人轻松跨越“数字鸿沟”。新苑社区卫生服务站工作人员也进驻现场，免费为居民测量血压、普及日常健康养生知识，守护居民身体健康。此外，工作人员还细致讲解家庭宽带使用技巧、网络日常养护方法，逐一解答居民日常网络使用中的常见疑难问题。
此次社企联动公益便民活动，有效整合社会优质资源，聚焦群众身边的“微实事”“小需求”，以接地气、暖人心的服务形式，精准解决了居民日常生活中的琐碎难题，让便民服务真正落地见效。（通讯员：早日古丽·吾甫尔）
