全县各住宿餐饮服务经营者：
为全力维护和静县巴音布鲁克等景区的美好形象，为广大游客及消费者努力营造守法诚信、安全放心的消费环境，也为全体住宿餐饮经营者创造公平竞争的市场环境，根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，现就住宿餐饮服务价格发出如下倡议：
一、做到“两个严禁”
（一）严禁欺客宰客
具体表现：低价诱骗高价结算、虚假降价或虚假折扣、欺骗误导标示价格、标价之外加价、无正当理由不履行价格承诺、弱化虚化价格标示等价格欺诈行为。
（二）严禁哄抬物价
具体表现：捏造经营成本上涨信息或房源紧张信息、散布信息诱导、串通同行业提价等违法行为。
二、做到“两个规范”
（一）规范明码标价行为
具体要求：经营者可根据实际情况选择标价牌、价目表、展示板、电子屏幕、模型等形式进行明码标价和价格公示。
1.住宿业：价格公示时应标明房型和价格；房型如非行业常见类型，可在网上公开或引导客人到店后实地查验；约定好退房时间等条件，做到线上线下统一价格。
2.餐饮业：价格公示时应标明饭菜的名称和价格；特色特殊和价位较高的饭菜还应标明主要食材制作前的称重数量及产地。
（1）炒制类：如“清炖羊肉”应标明“羊肉XX公斤”；“野蘑菇炖土鸡”应标明“野蘑菇XX克，产地：XX”等。
（2）火锅类：如“特色或精品肥牛”应标明“肥牛XX公斤，产地XX”。
（3）主食类：如“水饺”应标明数量“X（肉）水饺，XX个”。
（4）烧烤类：如“红柳烤肉”“铁签烤肉”应标明“每串羊肉XX克”，架子肉、馕坑肉等以“公斤”为计量单位。
（二）规范质价相符行为
具体要求：经营者提供的服务质量和饭菜质量应与所收取的费用相符合，同时应与本地区本行业的要求以及公众认知相适应。不得提供质次价高的商品或者与价位不匹配的服务。经营户要在合理定价的基础上，不断优化服务流程、提升服务水平。加强员工培训，提高服务人员的专业素养和服务意识。
1.住宿业
酒店须明示客房价格和住宿时间结算方法等服务约定，鉴于前来巴音布鲁克景区的游客到店时间较晚，提倡住宿业经营者延迟至次日14点退房，鼓励提供更优的延时服务。住宿行业经营者要完善住宿硬件设施，改善住宿环境和就餐条件，丰富产品种类，满足不同层次游客的消费需求。
2.餐饮业
（1）野蘑菇建议使用巴音布鲁克蘑菇（获全国农产品地理标志保护产品）、巩乃斯松茸菇等，不能以人工种植的菌类冒充“野”蘑菇。
（2）黑头羊肉应是和静巴音布鲁克黑头羊（正在申请地理标志证明商标），牦牛肉建议使用和静伴野血牦牛（“和静牦牛”地理标志证明商标审定公告已发布）。
（3）面食类，如拌面、手工面应是手工拉面，不得以挂面等欺骗顾客。
（4）奶茶应是新鲜牛奶煮制而成，如是奶茶粉或袋装奶等其他代替品应在餐单中标明。
（5）拌面加面和新疆大盘鸡的皮带面免费提供，同时提供免费的茶水，需要收费的茶水应标明价格。
（6）应提供免费的安全已消毒的餐饮具，提供收费的餐饮具时提示顾客，否则不得收费；餐巾纸如若收费应标明价格，打包盒等应标明价格。
（7）一般的计量单位应以新疆的习惯“公斤”标示，烤肉串的肉可以使用克标示。
注意事项：顾客在点野蘑菇和奶制品时应提醒顾客有过敏体质者不要食用，野蘑菇一般不推荐外地游客食用，奶制品建议外地游客少量食用。
规范的价格行为是体现服务质量，实现住宿餐饮业高质量发展的必然要求，也是践行诚信文明经营的内在要求。希望广大经营者积极响应，自觉遵守，以实际行动履行法定义务，践行社会责任，向广大游客展现我县经营从业者的优良服务品质，为擦亮大美新疆大美和静的金字招牌贡献积极力量。
同时，更为诚挚地欢迎各地游客及消费者来和静游玩，在欣赏巴音布鲁克等美景的同时我们也将努力给您提供更为优质的服务，恳请你们给予监督。
我们一定做到“您来我迎、您呼我应”。
监督举报电话：
和静县市场监督管理局：0996-5024315（周一至周五），周六、周日请拨打12315。
和静县文化体育广播电视和旅游局：0996-5016438，便民服务热线：12345。
和静县酒店业协会
和静县餐饮业协会
和静县市场监督管理局
和静县文化体育广播电视和旅游局
2025年5月27日