“以前深山放牧，来回跑村上办事费时又费力，现在干部主动上门宣传政策、解决难题，坐在毡房里就能把烦心事解决好。”谈及“干部上门”服务，不少牧民纷纷点赞。
针对牧区地域辽阔、牧户居住分散、四季转场流动、群众办事不便等基层治理痛点，今年以来，阿拉沟乡以党建引领基层服务提质增效为抓手，推行“干部上门”为民服务机制，推动乡村两级干部下沉草场、扎根一线，主动入户问需、精准纾困解难，切实把政务服务、民生保障、安全守护送到牧民群众身边。
错时巡访全覆盖，破解服务盲区。结合牧民逐水草而居、昼夜劳作的生产特点，乡党委统筹乡村两级干部、驻村工作队员、党员中心户力量，按草场片区细化网格单元，摒弃固定时段入户模式，推行“错时走访、动态巡访”工作法。针对白天牧民户外放牧、无人在家的实际，利用傍晚收牧、雨雪休牧、夜间闲时开展入户走访，对车辆无法抵达的深山偏远草场，骑马巡查山间牧道，全方位、无死角摸排牧户情况，杜绝形式化走访，打通服务堵点难点。
围坐毡房听民声，精准宣讲惠民政策。走访过程中，干部摒弃台账式、填表式生硬工作模式，以拉家常、聊农事的方式与牧民倾心交流。立足群众认知习惯，用通俗易懂的本土语言，面对面宣讲草原生态保护、社保医保参保、防灾减灾避险、民族团结进步等惠民政策，现场解答群众疑问、普及生产生活常识。同时，重点聚焦监测帮扶对象、低保家庭、残障群众、高龄独居老人等特殊群体，细致查看居住环境、牲畜养殖、生活保障情况，全面排查用火用电、草场作业、畜牧生产等安全隐患，筑牢牧区安全防线。
分级处置解民忧，闭环办结民生实事。建立“现场办结+清单督办+销号回访”的常态化处置机制，分类分级推进群众诉求落地见效。针对政策咨询、业务代办、资料核验等简单事项，干部当场对接、即时办结，实现小事不出毡房；针对草场纠纷、生产帮扶、生活救助等复杂难题，逐一登记造册、梳理汇总，纳入乡级民情台账，明确责任人员、整改举措和办结时限，联动“五办五中心”力量会商解决、挂牌督办。所有民生事项办结后，专人上门回访核验，全程跟踪问效，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。
“干部上门”不是阶段性走访任务，而是密切联系群众、提升基层治理质效的长效抓手。下一步，阿拉沟乡将持续深化党建引领便民服务模式，常态化开展入户走访、问需解难工作，把收集到的民情民意转化为优化服务、完善治理举措的具体行动，持续拉近党群干群关系，以精准化、暖心化的基层服务，不断提升各族群众的获得感、幸福感、安全感。（阿拉沟乡党委 供稿）
