“是姚警官吗？我实在没办法了，想请你们帮帮忙！”近日，和静县公安局和静镇派出所民警姚玉伟接到一通特殊的求助电话。电话那头，新手妈妈杨女士声音哽咽，语气里满是难以掩饰的焦急与无助。
经了解，杨女士产后刚满一个月，身体仍处于恢复阶段，需独自在家照料一个龙凤胎宝宝。其丈夫因工作繁忙，经常加班至深夜，家中无人能为其搭把手。眼下，两个孩子急需接种疫苗，却因缺少户口本无法办理预防接种证。对杨女士而言，出门办证堪称“不可能完成的任务”——她抱孩子走几步路都倍感吃力，更别提前往派出所排队办理业务。焦急万分的她，连日来辗转难眠，最终鼓起勇气拨通了求助电话。
“您别着急，好好在家看孩子，这事我们帮您办！”听清杨女士的难处后，姚玉伟第一时间用温和的语气安抚其情绪。挂断电话，他立刻与同事艾合买提·买买提投入行动，迅速赶往杨女士家中核对户籍信息，随后携带相关材料前往户籍大厅，加急为其打印出崭新的户口本，全程高效便捷、毫无拖沓。
考虑到杨女士急于为孩子办理接种证、及时完成疫苗接种，民警并未就此止步，而是主动联动社区卫生服务站工作人员一同前往其家中。抵达后，民警将崭新的户口本亲手交到杨女士手中，同时向卫生服务站工作人员详细说明情况、移交相关材料。工作人员现场核实信息后，当即表示返回服务站后将第一时间为孩子办理预防接种证，全程无需杨女士再出门跑腿。
接过户口本，又得知接种证很快就能办好，连日来悬着心的杨女士红了眼眶。她紧紧握住民警的手，再三表达谢意：“太感谢你们了！我一个人带娃实在太难了，没想到你们不仅上门为我办证，还特意把卫生服务站的同志请来，一步到位帮我解决了难题，真是帮了我一个大忙！”
一本薄薄的户口本，承载着群众的揪心事；一次高效的警社联动，彰显着民警的为民情怀。一直以来，和静县公安局始终聚焦孕产妇、独居老人、残障人士等行动不便群体，坚持急事特办、上门服务，将便民服务从窗口延伸到群众家门口，用实际行动实现“让数据多跑腿、让群众少跑路甚至不跑路”，把为民服务的温暖送到群众心坎上。
