为改善服务态度，规范行政行为，加强单位自身建设，增强和静县社会保险中心的执行力和公信力，提高服务质量，更好地为全县经济发展服务，按照县委、县政府有关公开服务承诺等工作要求，结合我中心工作实际，特制定本承诺制度。
第一条 本制度适用于和静县社会保险中心全体工作人员。
第二条 应向管理和服务对象做出服务质量和服务时限的承诺，及时向社会公开，接受公众监督。
第三条 承诺内容
1、服务至上。牢固树立全心全意为人民服务宗旨，增强公仆意识，服务群众，提高服务的积极性、主动性，文明办公，秉公办事，不利用职权“吃、拿、卡、要”。
2、忠于职守。认真贯彻落实社会保险政策和各级重要指示精神，认真钻研社会保险业务，不断提高自身素质，创造性地开展工作。
3、讲求实效。坚持社会保障工作原则，遵循社会保险工作程序，高效落实国家、自治区、自治州社会保险各项方针政策和重大决策，对反映的问题及时答复，切实做到为参保者着想，方便群众。
4、转变作风。进一步转变思想作风，不断解放思想，实事求是，改革创新，实行挂牌上岗，坚持文明接待，严禁“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象发生，要热情接待，待人接物要做到文明、礼貌、谦和、热情、诚恳、周到，各业务承办人对所办事项要全程跟踪、服务到底。
5、耐心解答。解答问题、说明情况做到理由充分、道理讲透，做到问多不厌、事多不烦，严于律己、恭敬谦让、冷静对待。
6、规范行政。实行“公开承诺制”、“岗位责任制”、“首问责任制”、“限时办结制”、“考核评议制”、“追究问责制”等，严格按职责权限、工作流程、办事程序、承诺时限开展工作，对符合政策规定的按时办结，对不符合政策规定的做好耐心、细致地解释工作。
第四条 全体干部职工应当认真履行八项工作承诺:
(一)不让来办事的人员在我这里受冷落;
(二)不让工作的事项在我这里受积压延误;
(三)不让工作的差错在我这里发生;
(四)不让工作的机密在我这里泄露;
(五)不让影响团结的言行在我身上出现;
(六)不让违纪违法的行为在我身上发生;
(七)不让单位的形象因我受到影响;
(八)不让群众的利益因我受到侵害。
第五条 实现政务公开，在办事大厅醒目位置设置岗位公示栏，将所属工作人员的姓名、照片、职务、岗位等情况对外公布，在各科室设置工作人员去向牌。
第六条 服务监督。对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果进行监督，纠察错误，自我完善，自我提高，同时，接受司法监督、行政监督、舆论监督、群众监督。
和静县社会保险中心
2023年11月5日